Støtte og vejledning til børn og unge
Er du bekymret for, hvordan dit barn har det og har du og din familie brug for støtte og vejledning? Hos Familierådgivningen er vi her for at støtte børn og unge i deres sundhed, trivsel og udvikling.
Der kan være mange forskellige årsager til, at Familierådgivningen bliver kontaktet. Bekymringerne kan dreje sig om alt lige fra omsorgssvigt og vold til ensomhed, selvmordstanker og generel mistrivsel hos barnet/den unge.
Din kontakt med Familierådgivningen kan ske på to måder:
- Du kontakter os
Er du bekymret for dit barns trivsel, er du altid velkommen til at tage fat i os i Familierådgivningen. Her vil du i komme i kontakt med vores børne- og ungerådgivere. De kan tilbyde støtte, vejledning og vurdere, om der er brug for hjælp til dit barn og jeres familie. I så fald vil I blive tilknyttet en rådgiver, som herefter vil kontakte jer.
- En underretning
En sag kan også starte ved, at vi henvender os til dig. Det kan fx ske, hvis nogen er bekymret for dit barn. Så laver de en underretning til os i Familierådgivningen, hvorefter vi kontakter dig og dit barn for at undersøge sagen.
Uanset, hvordan du er kommet i kontakt med Familierådgivningen, så tilbyder vi altid støtte og vejledning, så vi kan hjælpe dit barn og jeres familie bedst muligt. Du vil altid blive orienteret om dine rettigheder og pligter. Ligesom du har mulighed for at kontakte den afdeling, der behandler din henvendelse, hvis du vil høre mere om, hvordan sagsbehandlingen foregår.
Kontakt Familierådgivningen: 7616 3508
Sådan kan vi hjælpe dig og dit barn
Vi har siden 1. januar 2024 arbejdet ud fra de nye regler i barnets lov. Det betyder, at I som familie skal have hjælp tidligere end førhen, og med den rette indsats fra starten. Børns mistrivsel skal opdages og tages hånd om så hurtigt som muligt, så de rigtige indsatser sættes i gang, før problemerne vokser sig for store.
Barnets lov stiller krav om, at børne- og ungerådgiveren løbende skal tale med både jer og jeres barn. Det er vigtigt, fordi det handler om at lytte til børnene og de unge og lade dem være med til at bestemme, hvad der skal ske. Ved at snakke med jer og jeres barn kan vi også bedre finde ud af, hvordan vi kan hjælpe jer bedst muligt.
Hvis vi vurderer, at dit barn er omfattet af målgruppen, kan vi tilbyde dig og dit barn forebyggende eller støttende indsatser alt efter, hvad dit barn og I som familie har brug for.
Forebyggende indsatser fokuserer på tidlig intervention og løsning af problemstillinger uden behov for dybdegående undersøgelser. Indsatserne kan f.eks. omfatte kortere samtale- eller gruppeforløb for specifikke udfordringer.
Støttende indsatser er til børn, unge og familier med mere intensive behov for støtte. Formålet er at sikre optimale opvækstbetingelser på trods af vanskelighederne.
Bliv klogere på indsatserne
Vi kan visitere dig og dit barn til et tilbud om en tidligt forebyggende indsats. Det kan være, hvis der er tale om en problemstilling, som kan løses med en individuel eller familierettet indsats. Formålet er at løse den konkrete problemstilling tidligt - uden behov for en afdækning eller en børnefaglig undersøgelse.
En problemstilling kan f.eks. være:
- Børn, unge og forældre, som er psykisk sårbare
- Børn og unge med trivselsproblematikker
- Familier med skilsmisseproblematikker
- Familier med samarbejds- og kommunikationsvanskeligheder
- Familier med behov for konflikthåndtering
- Familier med et barn med handicap
Indsatsen kan være:
- Samtaleforløb (børn, unge, forældre, familier).
- Kontaktperson til barnet/den unge.
- Praktisk støtte.
- Gruppeforløb for forældre med børn med ADHD/Autisme.
Vi tilbyder støttende indsatser til børn, unge og familier, der har behov for det. Der er her tale om en mere intensiv støtte end ved en forebyggende indsats.
Formålet med at tilbyde støtten er at sikre, at dit barn har optimale opvækstbetingelser. På trods af deres individuelle vanskeligheder bør de nemlig have samme muligheder for personlig udfoldelse, udvikling og sundhed som deres jævnaldrende. Vi inddrager dit barn. Han eller hun bliver naturligvis hørt. Og vi løser altid eventuelle vanskeligheder i samarbejde med jer forældre.
Støttende indsatser kan opstartes på baggrund af - eller sideløbende med - en afdækning eller en børnefaglig undersøgelse.
Støttende indsatser kan fx være:
- Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el.lign.
- Praktisk, pædagogisk eller anden støtte i hjemmet.
- Udpegning af en fast kontaktperson for barnet eller den unge eller for hele familien.
- Formidling af praktiktilbud hos en offentlig eller privat arbejdsgiver.
- Familiebehandling eller behandling .
- Familieanbringelse i form af et døgnophold for både forældremyndighedsindehaver, barnet eller den unge og andre medlemmer af familien i en plejefamilie, på et børne- og ungehjem eller i et botilbud.
- Støtteophold i en plejefamilie eller på et børne- og ungehjem.
- Anden hjælp, der har til formål at yde rådgivning, behandling og praktisk og pædagogisk støtte.
Behov for et lille skub i den rigtige retning?
Har I brug for et lille skub i den rigtige retning for at komme på fode igen - uden det kræver et forløb i Familierådgivningen - hjælper vi jer naturligvis gerne mod det rette tilbud for jer. I Esbjerg Kommune er der nemlig en række tilbud til børn og unge, der på den ene eller anden måde har det svært.
Bliv klogere på nogle af tilbuddene:
- Familiekontakten tilbyder åben og anonym rådgivning til forældre, børn og unge. De vejleder i alt fra bekymringer for dit barns udvikling over parforholdsproblemer til skoleproblemer og ensomhed.
- Områderådgiverne kan hurtigt træde til og har fokus på en tidlig forebyggende indsats, hvor de sammen med jer og evt. andre professionelle hjælper jeres barn til en bedre trivsel.
- SSP-konsulenterne står klar til at hjælpe og støtte jer med problemer som kriminalitet, misbrug og mistrivsel.
- Trivselsgrupper er for dit barn, der er så påvirket af forhold i hverdagen, at det går ud over hans eller hendes trivsel og læring.
- Angstbehandling er for dit barn, der er så påvirket af angst, at det går ud over hverdagen.
- Frivillighuset Vindrosen samler alle frivillige foreninger i Esbjerg Kommune, som på hver sin måde kan støtte og vejlede dit barn.
- Socialkompas er en digital portal, hvor du får overblik over aktiviteter, hjælp og sociale tilbud som dit barn kan have brug for.
Har du et barn med et handicap?
Hvis du har et barn (0 - 18 år) med handicap, kan Familierådgivningens Handicapteam vejlede dig om dine muligheder, og svare på generelle spørgsmål, der opstår, når dit barn har fået konstateret et handicap.Hvad, hvorfor, hvordan? Få viden om underretning.
Hvis nogen er bekymret for dit barn, kan de lave en underretning. Når vi modtager en henvendelse med en bekymring for dit barn, har vi pligt til at vurdere, om han eller hun har brug for særlig støtte. Det gør vi - i langt de fleste tilfælde - ved at tale med jer og jeres barn. Er der tale om vold eller overgreb fra forældrenes side, taler vi dog med jeres barn, inden vi orienterer jer forældre.
Vi vurderer altid en underretning inden for 24 timer, og der kan ske følgende tiltag:
- Vi igangsætter en børnefaglig undersøgelse.
- Vi igangsætter en afdækning.
- Vi igangsætter en tidligt forebyggende eller en støttende indsats, som kan ske sideløbende med en afdækning eller en børnefaglig undersøgelse, men kan også iværksættes ved afslutning heraf.
- Vi henviser til et andet tilbud, egen læge eller andre faggrupper.
- Vi lukker sagen, hvis vi vurderer, at dit barn ikke har behov for særlig støtte. Vi er dog forpligtet til fortsat at opbevare underretningen, referat af samtaler, børne- og ungerådgiverens overvejelser mv.
Uanset hvordan en sag starter, bliver du altid orienteret om dine rettigheder og pligter.
Læs mere om hvordan du selv kan lave en underretning, hvis du er bekymret for et barn.
Lær mere om behandlingen af din sag hos Familierådgivningen
Inden vi kan tage stilling til din sag, skal vi sikre os, at vi har fået alle de nødvendige oplysninger. Nogle gange får vi oplysningerne direkte fra dig, mens vi andre gange indhenter oplysninger hos andre.
Når vi indhenter oplysninger fra andre, har vi pligt til at sørge for, at du får mulighed for at læse oplysningerne og komme med bemærkninger til dem, inden vi beslutter noget i din sag. Det kaldes for en partshøring, og er beskrevet i Forvaltningslovens regler.
Det er ikke alle typer oplysninger, du parthøres i. Du vil først blive partshørt om faktuelle oplysninger og eksterne faglige vurderinger, når visse betingelser er opfyldt:
- Du kender ikke til oplysningerne i forvejen
- Oplysningerne er til ugunst for dig
Når vi har de nødvendige oplysninger i din sag, træffer vi vores afgørelse. En afgørelse er en myndigheds beslutning om, hvad der er eller skal være ret over for dig som borger.
Det kan for eksempel være en beslutning, der fastslår, om du har ret til eller ikke ret til at få en ydelse. Det kan også være myndighedens beslutning om, at din ydelse ændres.
I Forvaltningsloven er der en række regler, der skal overholdes, når man træffer en afgørelse.
Det betyder f.eks., at:
- du har krav på en partshøring inden der træffes afgørelse.
- afgørelsen skal indeholde en begrundelse og en klagevejledning.
I barnets lov står der, at der skal træffes afgørelse om en børnefaglig undersøgelse, når der er grund til at antage, at det er en alvorlig eller kompleks sag. Yderligere iværksættes en børnefaglig undersøgelse, når kommunen vurderer, at det er nødvendigt af hensyn til barnet eller den unges støttebehov. Undersøgelsen skal belyse en række forhold omkring jeres familie, så vi kan tilbyde den støtte, der er bedst for netop jeres familie.
Alle borgere har ret til aktindsigt i de dokumenter, der er indgået eller oprettet af Esbjerg Kommune. Hvis du er part i en sag, kan du søge aktindsigt efter Forvaltningslovens regler. Din ret til aktindsigt omfatter som udgangspunkt alle dokumenter, der vedrører sagen. Forvaltningsloven har dog undtaget bl.a. interne arbejdsdokumenter fra aktindsigt.
Du er part i en sag, hvis du er ansøger, klager eller har en væsentlig retslig interesse i sagens afgørelse. Retten til aktindsigt omfatter alle dokumenter, der vedrører sagen, og indførelser i journaler, registre og andre fortegnelser vedrørende den pågældende sags dokumenter.
Hvis du ønsker aktindsigt i Familierådgivningen, skal du henvende dig ved din børne- og ungerådgiver. Du kan sende anmodningen med digital post, fysisk post eller ved telefonisk eller personlig henvendelse. Du skal oplyse, hvad du ønsker aktindsigt i, men du behøver ikke begrunde hvorfor. Vi skal færdigbehandle en anmodning om aktindsigt inden 7 arbejdsdage efter modtagelsen.
Hvis vi undtagelsesvist ikke kan overholde 7-dages fristen, vil du blive skriftligt orienteret om, hvornår vi forventer at have anmodningen færdigbehandlet.
Du har 4 uger til at klage over en afgørelse.
Du kan klage ved at skrive eller ringe til din børne- og ungerådgiver i Familierådgivningen.
Når vi har har modtaget din klage, ser vi på din sag igen og tager stilling til, om vi kan give dig helt eller delvis medhold i din klage. Hvis vi ændrer afgørelsen, vil du få besked om det inden 4 uger. Hvis vi ikke ændrer afgørelsen, sender vi din klage inden 4 uger til Ankestyrelsen sammen med relevante dokumenter i sagen.
Hvis du har spørgsmål til afgørelsen eller er i tvivl om, hvordan du skal klage, er du velkommen til at kontakte os.
Sådan kontakter du Esbjerg Kommune
Hvad skal der stå i klagen?
Der er ingen krav om, at du skal begrunde din klage. Men det er alligevel en god idé, at du fortæller, hvad du er utilfreds med.
Beregning af klagefrist
Digital post:
Hvis du modtager digital post, modtager du afgørelsen samme dag, som den er sendt. Det er derfor denne dag, du skal beregne din klagefrist ud fra.
Fysisk post:
Hvis afgørelsen er sendt med almindelig post, beregnes klagefristen ud fra, at du får brevet 6 hverdage senere.
Læs mere om beregning af klagefrist hos Ankestyrelsen
Særligt om anbringelser af børn og unge
Hvis du vil klage over en afgørelse fra Esbjerg Kommunes børne- og ungeudvalg, skal du klage direkte til Ankestyrelsen. Det kan du vælge selv at gøre, men du kan også klage via din advokat.